سیاست حفظ حریم خصوصی سایت ایران کوک شاپ (irancookshop.com)
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که سایت ایران کوک شاپ (از این پس با عنوان «سایت» یا «ما» شناخته می‌شود) چگونه اطلاعات شخصی کاربران را جمع‌آوری، ذخیره، استفاده و محافظت می‌کند. ما متعهد هستیم از حریم خصوصی شما محافظت نموده و اطلاعات شخصی را تنها طبق مفاد این سند و قوانین و مقررات حاکم حفظ نماییم. با دسترسی و استفاده از سایت ایران کوک شاپ، شما این سیاست را پذیرفته‌اید و با مفاد آن موافقت می‌نمایید.
۱. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم
۱. اطلاعات حساب کاربری:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس (تلفن ثابت و همراه)
- نشانی پست الکترونیکی (ایمیل)
- کلمه عبور
- آدرس پستی و کدپستی برای ارسال سفارش
۲. اطلاعات سفارش و تراکنش:
- تاریخچه خریدها و سفارش‌ها
- اطلاعات پرداخت (شماره پیگیری یا شماره تراکنش پرداخت آنلاین)
- جزئیات محصولات سفارش داده شده و مقادیر آن‌ها
۳. اطلاعات فنی و وبگردی:
- آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، نسخه مرورگر
- مدت و نحوه تعامل شما با وبسایت، صفحات بازدیدشده، کلیک‌ها
- اطلاعات مربوط به دستگاه (موبایل، تبلت، لپ‌تاپ و…)
۴. کوکی‌ها (Cookies):
- ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری شما، نگهداری سبد خرید، سفارشی‌سازی محتوای سایت و ارائه پیشنهادهای مرتبط استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند و ما را قادر می‌سازند تا شما را در بازدیدهای بعدی شناسایی کنیم.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
۱. ارائه و بهبود خدمات:
- جهت پردازش سفارش‌ها، بسته‌بندی و ارسال کالا به آدرس شما
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخ‌گویی به سوالات و درخواست‌های شما
- سفارشی‌سازی محتوا و پیشنهاد محصولات و خدمات متناسب با علاقمندی‌های شما
۲. مدیریت حساب کاربری و احراز هویت:
- ایجاد حساب کاربری و تأیید هویت کاربر
- پیشگیری از تقلب و سواستفاده احتمالی از حساب کاربری
۳. تحلیل و گزارش‌دهی:
- تجزیه و تحلیل رفتار کاربران برای بهبود عملکرد سایت و بهینه‌سازی فرآیندها
- بررسی و آنالیز داده‌ها برای توسعه محصولات، خدمات و ارائه محتوای بهتر
۴. تبلیغات و اطلاع‌رسانی:
- اطلاع‌رسانی درباره تخفیف‌ها، جشنواره‌ها، پیشنهادهای ویژه و اخبار جدید سایت
- امکان ارسال پیامک‌ها یا ایمیل‌های تبلیغاتی درصورت تمایل کاربر (Opt-in)
۳. نحوه ذخیره و محافظت از اطلاعات
۱. اقدامات امنیتی:
- استفاده از پروتکل امن (SSL) برای انتقال اطلاعات بین کاربر و سرور
- ذخیره‌سازی اطلاعات در سرورهای ایمن با دسترسی محدود
- استفاده از روش‌های امنیتی مناسب (رمزنگاری، فایروال، مدیریت دسترسی و…) برای مقابله با دسترسی غیرمجاز
۲. مدت زمان نگهداری اطلاعات:
- اطلاعات شما تا زمانی که برای ارائه خدمات و اهداف مندرج در این سیاست ضروری باشد، نگهداری می‌شوند. پس از آن، طبق الزامات قانونی یا داخلی، حذف یا ناشناس‌سازی خواهند شد.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
۱. سرویس‌های پستی و لجستیک:
- برای ارسال کالاها و بسته‌ها، اطلاعات مخاطبان (نام، آدرس و شماره تماس) در اختیار شرکت‌های حمل و نقل و پستی قرار می‌گیرد.
پرداخت و درگاه‌های بانکی:
- در صورت پرداخت آنلاین، اطلاعات تراکنش در چارچوب قوانین حاکم در اختیار بانک‌ها و سرویس‌های پرداخت قرار می‌گیرد. ایران کوک شاپ اطلاعات حساس بانکی کاربران (مانند رمز کارت بانکی) را ذخیره نمی‌کند.
حالت‌های قانونی:
- در صورت وجود درخواست قانونی از مراجع ذی‌صلاح یا برای اجرای قوانین و مقررات، ممکن است اطلاعات مورد نیاز در اختیار مراجع قانونی قرار گیرد.
شریک‌های تجاری و تأمین‌کنندگان خدمات:
- ممکن است برای ارائه خدمات بهتر، از تأمین‌کنندگان و شریک‌های تجاری استفاده شود. در این صورت، صرفاً اطلاعات حداقلی و ضروری در اختیار ایشان قرار می‌گیرد و آن‌ها نیز موظف به رعایت محرمانگی اطلاعات هستند.
۵. حقوق کاربران
۱. دسترسی و ویرایش اطلاعات:
- کاربران می‌توانند در هر زمان از طریق حساب کاربری خود، اطلاعات شخصی را مشاهده و ویرایش کنند.
۲. درخواست حذف حساب کاربری:
- کاربران حق دارند در صورت عدم تمایل به ادامه همکاری، حساب کاربری خود را حذف کنند. این امر می‌تواند از طریق ارسال درخواست به پشتیبانی سایت یا گزینه‌های مربوط در ناحیه کاربری انجام شود.
۳. اعتراض به پردازش اطلاعات:
- کاربران در هر زمان می‌توانند نسبت به نحوه پردازش و استفاده از اطلاعات خود اعتراض کنند و درخواست محدودیت یا توقف پردازش را بدهند.
۶. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
- ایران کوک شاپ از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری، ردیابی الگوهای استفاده و نمایش محتوای مناسب استفاده می‌کند.
- کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، پذیرش کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند؛ اما در این حالت ممکن است برخی بخش‌ها یا امکانات سایت به درستی عمل نکنند.
۷. لینک‌ها به سایت‌های دیگر
- ممکن است در سایت لینک‌هایی به وبسایت‌های دیگر وجود داشته باشد که ما کنترلی بر آن‌ها نداریم. لذا ایران کوک شاپ مسئولیتی در قبال محتوای آن وبسایت‌ها و نحوه حفظ حریم خصوصی آن‌ها ندارد. توصیه می‌شود سیاست حفظ حریم خصوصی وبسایت‌های دیگر به دقت مطالعه شود.
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
- ایران کوک شاپ حق دارد در هر زمان نسبت به ویرایش، اصلاح یا به‌روزرسانی این سیاست اقدام نماید. نسخه به‌روزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد. ادامه استفاده شما از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش و موافقت با سیاست اصلاح‌شده است.
با استفاده و ثبت‌نام در سایت ایران کوک شاپ (irancookshop.com)، شما تأیید می‌کنید که مفاد سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کرده و آن را پذیرفته‌اید.