ثبت نام کاربر
قابل اعتماد بودن
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ
پیگیری و حمل
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.
در حال حاضر سرویس دهی فروشگاه اینترنتی ایران کوک تنها در محدوده شهر تهران و با پیک صورت میگیرد. هزینه هر پیک ۴۵۰۰ تومان و بعهده مشتریان گرامی میباشد. البته برای سفارش های بالای ۱۰۰ هزار تومان هزینه پیک رایگان خواهد بود.
بله، از آنجا که ارسال سفارش ها با پیک انجام می شود قبل از ارسال هماهنگی های لازم در مورد روز و ساعت تحویل با شما انجام می گردد.
تیم ایران کوک نهایت تلاش خود را می کند تا سفارشات در سریع ترین زمان ممکن به دست مشتریان گرامی برسد. در همین راستا سفارشات ثبت شده برای شهر تهران 1 الی 2 روز کاری ارسال می شود برای شهرستان 3 الی 4 روز کاری ارسال می شود .
خرید و پرداخت
بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید،در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش « انتخاب آدرس»، شما می‌توانید با انتخاب گزینه «افزودن آدرس جدید» آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
شرایط عودت کالا
هنگامی که کالایی بازپس فرستاده شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش ایران کوک، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری مسترد خواهد شد.